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叫號(hào)機(jī)又稱排隊(duì)機(jī)合理安排窗口服務(wù)提高效率

添加時(shí)間:2023-08-30 11:33         瀏覽次數(shù):         來源:叫號(hào)機(jī)

叫號(hào)機(jī)又稱排隊(duì)機(jī),是一種綜合運(yùn)用電腦電子計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、多媒體教學(xué)技術(shù)、通訊管理有效的進(jìn)行各種排隊(duì)管理,適用各種服務(wù)行業(yè),目前中國已經(jīng)到了廣泛應(yīng)用于銀行、政府辦事大廳、醫(yī)院等行業(yè)。叫號(hào)機(jī)使用電話撥號(hào)系統(tǒng),一方面可以消除客戶長期以來的“排隊(duì)”、“站錯(cuò)隊(duì)”、“跳隊(duì)”的抱怨,全面提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。另一方面,它可以調(diào)整業(yè)務(wù)分布,挖掘潛力,根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)合理安排窗口服務(wù),減少人們的等待時(shí)間,提高工作效率。


醫(yī)院的工作效率和為民服務(wù)質(zhì)量,緩解窗口擁擠和堵塞現(xiàn)象,叫號(hào)機(jī)病患可以坐在舒適的座椅上等候叫號(hào)看病,不必再長時(shí)間站立排隊(duì)。憑條上寫著號(hào)碼、辦理業(yè)務(wù)、受理窗口、等候人數(shù)等,根據(jù)智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),快捷而準(zhǔn)確地找到受理相關(guān)業(yè)務(wù)的醫(yī)生。自動(dòng)分流和統(tǒng)一管理,同一時(shí)段內(nèi)排隊(duì)等候的病患有效分流和減少。

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